受理商标侵权行为投诉流程

1、及时受理投诉：注册商标被侵权的市场经营主体，书面向知识产权保护科进行投诉。

2、审核投诉材料：对投诉材料进行初审，初步判定是否存在被侵权行为，投诉材料是否齐全等。

3、投诉材料处理：对初步判定侵权的，按照属地管理原则，填写案件转办单，于1日内转交，并告知投诉人；对于不能构成侵权的，口头告知投诉人不予受理的决定和理由。

4、指导案件查处：对于转办案件，案情比较简单的，办案单位要在1个月内结案并将办理结果反馈给投诉人；案件比较复杂的，按照规定依法办理，结案后及时将办理结果反馈给投诉人；在案件办理过程中，知识产权保护科要跟踪督导、指导案件办理情况，提高案件办理质量。